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这是山东航空公司南京航空站的整个阵容

◥从左到右:张飞飞,赵薇,周欢欢,姜伟,张成山,以及南京体育场的五人小组。

唐宇赵薇,江师傅弟兄,周欢欢两兄弟,沙士迪张成,肖白龙张飞飞,这是山东航空公司南京航空站的整个阵容。

其中五人主要负责确保山东航空公司在南京禄口国际机场的入境和出境航班,并处理有关不定期航班的投诉。

这五个人,无论男女的特征如何,都可以独立工作;但它是一个完全不同的五人团体,像家庭一样凝聚,对爱情有默契。


记者杨万庆

赵薇:

“唐禹”原本是一名女性男子

赵薇是山地导航服务南京市第一个值得终端的人。

她于2007年进入山东航空公司。

在同一单位没有同事,没有办公室的情况下,一个人坚持在南京机场待了五年。


我当时没有办公室,我在码头等候,山上有航班,我打算保护它,我站着没有航班等等。

当我值班时,我去了其他航空公司的办公室。

给赵薇留下深刻印象的是她工作的第二年。

在2008年的冬天,她继续有三天三夜的大雪。

我一直待在码头,无法回家。

我几乎打破了食物,但幸运的是。

成功保证了山东航空公司的航班。

“由于克服了恶劣的天气条件,航班得到了成功保障,船员服务周到。

赵薇受到船员的好评,被评为“全国民航先进女工”。


也许是因为一个人已经争吵太久了,最后我有一个同事,我已经成为了一个'speaking',这就是为什么每个人都把我当作'Don Juan'。

赵笑着笑着说。

同事们说,赵薇不仅是一个说话的声音,也是一个不妥协的女人。

他有一个冷静而深思熟虑的想法,并率先解决紧急情况。


2014年12月11日,一名19岁的女孩在安全检查期间感到不适。

在南京禄口机场的航空医生诊断后,该女孩患有急性胰腺炎,不准乘坐飞机。

赵薇观察到女孩走路不稳,看起来很穷。

他咨询了航空医学医生,了解到急性胰腺炎是一种非常危险的急性疾病,他跟着那个女孩。

起初,这个女孩情绪激动,问赵为什么不让她回桂林去看医生。

后来,她的病情变得越来越糟,她很快陷入了昏迷状态。

赵伟迅速联系了120救护车,将女孩送到了南京军区总医院。

然而,当赵薇积极联系女孩的父亲来到南京时,他受到对方的威胁,并认为山上已经推迟了他的女儿_dh_s治疗。

之后,女孩的父亲从医院了解到医院的紧急情况,为自己的鲁莽道歉,并真诚地感谢赵。

事情是优先考虑的事情,但生活永远是第一位的。

赵说。


江伟:

大师兄弟拥有成千上万的武术

如果赵薇是山地航海服务部南京航空站的大姐,江伟是当之无愧的大哥。

他出生于1982年,年纪不大,看起来很老。

我想我可能会以丰富的工作经验获胜!蒋依依说,大家都同意了。


事实证明,姜伟在来山上之前有过三次工作经历。

最初,他在南京一家着名的五星级酒店担任厨师。

他去公交公司两年了。

两年后,他放弃了繁忙的日程安排。

公交车司机工作并前往保险业。

现在,江焱已经成为地面服务中功能最多,干得最好,最有说服力的无所不能的工作者,被称为“主兄弟”。


虽然前两个职位是其他人眼中的'iron rice',但我觉得出售保险的经历对我目前的工作更为重要。

江毅认真地说,这也是与人打交道。

销售保险要求客户接受他们的产品。

作为地面服务人员,让乘客接受自己的服务。

要卖保险和做地面服务,你一定要小心!

2015年2月14日,由于天气延误,山东航空公司烟台 - 南京 - 桂林的航班在下午2点左右在贵阳延误。

另一方面,返回烟台的乘客早早在南京禄口机场等候,但直到晚上6点,航班还在贵阳,机组人员已经超时,不能再飞了。

值班的江浩安排返回的乘客前往酒店休息。

我没想到乘客要等天然气,出租车从酒店赶到机场,要求江和其他人讨论声明。

姜伟只能耐心解释。


有时解释不是很有用。

一天的延迟真的太长了。

加上船员超时,不仅是乘客,而且我们也非常焦虑。

姜伟说,终极愤怒的乘客开始了。

推他去战斗。

我一直躺在地上,或者我被殴打为'bear.'虽然乘客仍然没有放心,但我希望他们能理解我们的意图!江笑着说。


我来山上已经四年了。

江也对地面服务的理解也得到了解。

“我们为乘客提供服务并为船员服务。

在保证航班时,我们无法忽视前线员工。

因此,当我们遇到航班延误时,我们不仅安排乘客,我们也永远不会忘记安慰船员并协调他们的休息时间。

这是我们的根源。

张成:

“沙士弟”一直是个热情的男人

“莎士弟”张成是最年轻的员工。

凭借帅气的外表,整个团队的小鲜肉和面值。

当他上班时,也毫不含糊。

90年代后,这位年轻人在四兄弟姐妹的领导下迅速成长为优秀的地勤人员。


2016年7月15日上午,在返回保证当天第一次入境航班的途中,张成突然接到机场服务科工作人员的紧急电话:山杭,山东航空,来办理登机手续。

最初,在办理登机手续的过程中,南京机场值机人员被告知,南京 - 乌鲁木齐航班的两名成年人携带了一名10个月大的婴儿。

宝宝刚完成开颅手术。

南京到乌鲁木齐大约需要五个小时。

是这么小的孩子只是做了这么大的手术,身体是否可以吃它?是否有必要借此机会满足航空公司的要求?机场值机主管谁不确定这个想法想要航空公司。

回复一下。


到达现场后,张成得知这个三口之家从乌鲁木齐来到南京做儿童颅骨整形手术,并不熟悉手术及相关规定。

因为他们害怕抓住这个机会,所以这对夫妇一大早带孩子们去机场。

当孩子刚刚完成手术,加上更多的行李,一直抱着孩子的母亲非常疲惫。

看到这一点,张成认为他必须帮助他们。

经过进一步了解,孩子手术后恢复正常,并且医院还颁发了合适的飞行证书。

父母告诉张成,他们将在8个月后来南京拆除手术器械。


张成决定亲自接机并照顾这三口之家,并向机场办理登机手续,保安,行李等部门说明情况,以传达这三口之家的实际情况和需求。

在张成的努力和机场工作人员的协调下,三者优先考虑。

张成带着三名乘客乘坐特殊的乘客通道,然后将他们送到母婴室休息。

最后,他们被送到了飞机上并像一个家人一样照顾他们。

看完张成跑步后,这对夫妇非常感激,不仅感谢了频道,还写了一封感谢信。

张成还主动拨打了电话,以便他们在山上航班再次来到南京时可以提供帮助。


张飞飞:

白龙马特别耐心

张飞飞是一位温柔的南京女孩,具有丰富的和服工作经验。

2007年底,她来到山东航空,并在青岛工作了两年。

从2010年到2015年,她被调到山东航空北京分公司,仍然在地面服务;后来转到南京码头归来。

家乡已经开始了老生意。


我和白龙马之间最大的相似之处在于它特别容忍和耐心。

对于地面人来说,这也是必须具备的品质。

张飞飞说这个,也是这样做的。


今年6月底的一天,南京机场大面积推迟,赶上了张飞飞。

在被一群乘客包围后,她耐心地向人们解释了延误的原因,并几乎回复了乘客。

解释绥靖政策花了三个多小时。

当乘客满意地去吃饭并住在酒店时,她已经干了。


每个人都非常满意,这个girl's脸上没有任何不耐烦的情绪。

即便在新浪微博上,乘客也称赞张飞飞的帖子:“6月22日,一位好朋友和一群六人乘坐。

@山东航空去了厦门打算开始一个完美的毕业旅行。

由于上海高空控制区的天气,@南京禄口国际机场官方微博以南的几个航班被推迟,有的甚至取消了,但在航班延误后不到两个小时,@山东航空陆运服务人员给了我们延迟用餐券并安排我们在酒店休息虽然延误已经在一定程度上给旅程带来了一些影响,@山东航空必须及时回应,并且必须给予三十二分!

毕竟,我代表公司,乘客给山点32赞,我心里很自豪。

张飞飞说。


后记:当记者结束采访时,同一天当值的第二个兄弟周欢欢在办公室,值机柜台和登机口之间跑来跑去。

他是一个言语不多的男孩。

叫我两兄弟,最大的原因应该是因为我的体型!他微笑着急忙上班。


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